Informes de satisfacción del ciudadano

Calidad percibida

2018

La Unidad de Pensiones y Parafiscales, en cumplimiento de su promesa de valor que se encuentra en los objetivos estrategicos, realiza la medición de la satisfacción de los ciudadanos para establecer la calidad del servicio y, de esta manera realizar acciones de mejora.

A continuación presentamos los resultados de la medición de pensiones y de parafiscales durante el 2018:

Primer trimestre  Segundo trimestre  Tercer trimestre Cuarto trimestre

 

2017

La Unidad de Pensiones y Parafiscales, en cumplimiento de su promesa de valor que se encuentra en los objetivos estrategicos, realiza la medición de la satisfacción de los ciudadanos para establecer la calidad del servicio y, de esta manera realizar acciones de mejora.

A continuación presentamos los resultados de la medición de pensiones y de parafiscales durante el 2017:

Primer trimestre  Segundo trimestre  Tercer trimestre Cuarto trimestre