Localización

Los invitamos a conocer nuestros puntos de atención al ciudadano, en donde los pensionados, usuarios y peticionarios podrán radicar sus documentos para el trámite de pensión y prestaciones económicas asociadas, consultar su estado y solicitar información sobre los aportes parafiscales del sistema de la protección social.

Centro de atención al ciudadano en Bogotá

  • Dirección: calle 19 No. 68A - 18 (Montevideo).
  • Horario de atención: días hábiles de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua.
  • Recepción de correspondencia: carrera 68 No. 13 - 37 en Bogotá.
  • Sede administrativa: Av. Calle 26 No. 69B - 45 Edificio Bogotá Corporate Center.

Puntos de atención virtual - PAV

Barranquilla
Dirección: Centro Empresarial Américas II, calle 77B No. 59 - 61 Local 6.
Horario de atención: días hábiles de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. en jornada continua.
 
Medellín
Dirección: Centro Comercial Punto Clave, calle 27 No. 46 - 70, local 123
Horario de atención: días hábiles de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. en jornada continua.
 
Cali 
Dirección: Centro Comercial Chipichape, calle 38 Norte 6N - 35, local 8 - 224 
Horario de atención: días hábiles de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. en jornada continua.
 

Línea gratuita nacional

Número: 01 8000 423 423
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
 

Línea fija en Bogotá

Número: 492 60 90
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.