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Atención al ciudadano

 Canales virtuales de atención

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Enlace Oficina virtual
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Permite a los ciudadanos radicar en línea solicitudes de parafiscales y PQRDS de pensiones.

Escríbanos
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Asiste en la gestión de Peticiones, quejas, reclamos, denuncias y sugerencias en temas de pensiones.

Puertos de Colombia
Servicio exclusivo extrabajadores Puertos de Colombia

Consultas y solicitudes de los extrabajadores de Puertos de Colombia

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Atención virtual de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Llamada de vuelta, videollamada y llamada virtual
Llamada de vuelta, videollamada y llamada virtual

Atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Icono de Colombianos en el Exterior
Colombianos en el exterior

Consultas y solicitudes para colombianos que viven en el exterior

 Aplicación UGPP a la mano
App UGPP a la mano
UGPP a la mano

Aplicación móvil para radicar trámites de parafiscales y pensiones desde el celular

Peticiones, quejas, reclamos, denuncias y sugerencias PQRDS

Los siguientes son medios para presentar quejas, reclamos, denuncias y sugerencias, sobre cualquier trámite o servicio que sea competencia de la entidad, y sobre el cual desee presentar sus observaciones, opiniones e inquietudes

 Atención al público con agendamiento previo

Atención al público con agendamiento previo

Atención al público presencialmente
Bogotá D.C.
Centro Comercial Multiplaza: Calle 19 A # 72 - 57 | Locales B-127 y B-128
Bogotá
SuperCADE Suba: Avenida Calle 145 # 103B-90 | Módulo 74
Bogotá
SuperCADE Américas: Carrera 86 # 43 - 55 sur | Módulo 17
Medellín
Centro Comercial Punto Clave: Calle 27 No. 46 - 70 | Local 123
Cali
Centro Comercial Chipichape: Calle 38 Norte No. 6N - 35 | Local 8- 224
Barranquilla
Centro Empresarial Américas 2: Calle 77 B No. 59 - 61 | Local 106

Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Horario de atención SuperCADE Suba-Américas: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Líneas telefónicas
Línea fija en Bogotá

+ 57 601 492 60 90

Línea gratuita nacional

01 8000 423 423

Línea exclusiva para cobro

+57 601 492 60 99

WhatsApp

+57 312 594 1349

Horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Correos electrónicos

Despachos judiciales: [email protected]

Radicación ciudadano: [email protected]

Recepción correspondencia
Recepción de correspondencia

Av. Carrera 68 No. 13 - 37 Bogotá D.C.

Horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

Información y orientación

 Preguntas frecuentes pensiones
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 Preguntas frecuentes parafiscales
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