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Nuestro Protocolo de atención al Ciudadano igual que nuestra misión busca generar una mejor experiencia de los ciudadanos con la UGPP por atender las solicitudes pensionales en forma clara, oportuna y de acuerdo con la Ley, y consolidar una cultura de cumplimiento frente al Sistema de la Protección Social, donde los obligados y sus familias sean y se sientan grandes beneficiados.

Consulte el Protocolo de Atención al Ciudadano

La Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales -UGPP, tiene dispuesta para enajenación de entidades públicas 1.144 bienes inmuebles, proceso que se puede consultar en la plataforma SECOP II.

Plazo para manifestación de interés: lunes 9 de agosto de 2021, hasta las 10:00 a.m.

Por actualizaciones en nuestras plataformas, el próximo 9 de julio de 2021, nuestros  canales de atención presentarán los siguientes cambios: 

Viernes 9 de julio
Contact Center: hasta las 3:00 pm
Sede Electrónica: hasta las 3:00 p.m. 
Puntos presenciales: Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla: hasta las 3:00 pm. 

Sábado 10 de julio 
Puntos presenciales Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla: no habrá atención 

Realizar trámites en la UGPP es muy sencillo, en 3 pasos consulte en línea el estado de su trámite pensional:

1. Ingrese a:  https://www.ugpp.gov.co/edt/
2. Diligencie los datos de causante o titular del derecho: tipo y número de documento.
3. Escriba el texto resaltado en color azul y haga clic en ingresar.

De inmediato, el sistema le informará la etapa en la cual se encuentra su solicitud que puede ser:

Los puntos de atención en Bogotá, Medellín, Cali y Barraquilla contarán con la aplicación del Protocolo de Bioseguridad 

En un compromiso por reestablecer la atención de los ciudadanos en un ambiente de prevención en la transmisión del COVID- 19, la Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales, abre nuevamente sus puntos de atención presencial a partir de hoy 4 de enero de 2021.

Desde el sábado 13 de marzo de 2021 nuestros puntos de atención presencial en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla prestaran su servicio de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Cumpliendo el Protocolo de Bioseguridad establecido por el Ministerio de Salud y Protección Social, y para proteger la salud de nuestros ciudadanos, garantizamos el aforo en nuestras sedes. Por ello, quienes requieran hacer su visita presencial deben agendarla previamente en nuestra página web www.ugpp.gov.co

Pasos para agendar cita

Nuestra sede de servicio al ciudadano en Bogotá será en el Centro Comercial Multiplaza, ubicado en la Calle 19 A # 72 - 57

A partir del 1 de marzo de 2021, nuestra sede de servicio al ciudadano en Bogotá será en el Centro Comercial Multiplaza, ubicado en la Calle 19 A # 72 - 57 (Avenida Boyacá con Calle 13 / sentido norte - sur) locales B-127 y B-128, atendiendo de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua.

Nuestros canales no presenciales seguirán habilitados en sus horarios establecidos

Con el propósito de atender los protocolos de bioseguridad que eviten la propagación del COVID-19, informamos que durante toda la jornada de los días 4 y 5 de febrero de 2021 se suspenderá la atención presencial en el punto de atención al ciudadano en Medellín ubicado en la Calle 27 No. 46-70 Local 123.

Nuestros canales no presenciales seguirán habilitados en sus horarios establecidos:

Atendiendo las medidas de restricción total de la movilidad anunciadas por la Alcandía de Santiago de Cali, informamos que a partir del viernes 15 de enero a las 7:00 a.m. y hasta el lunes 18 de enero a las 5:00 a.m. se suspenderá la atención presencial en el punto de atención al ciudadano en Cali ubicado en la Calle 38 Norte No. 6N -35 local 8-224.

Nuestros canales no presenciales seguirán habilitados en sus horarios establecidos: